注文のキャンセル
テレビショッピングではいろいろなものが販売されています。
通販ですから、電話やネットで注文をして、それから商品が届けられるのです。
トーカ堂も同じです。
北さんで有名なトーカ堂ですが、通販業界では20年以上の経験があるのです。
インターネットからの注文は送料が無料となっています。
テレビショッピングでは数年前までは無料でした。
さて、トーカ堂で注文した商品のキャンセルについて説明しましょう。
これはトーカ堂が特別に変わっていると言うわけではありません。
しかし、通販を利用する時には、キャンセルがどのようになっているかを知っておくことは大切です。
自分の都合でどうしてもキャンセルしなければならないことがあるからです。
決済前のキャンセルならば、ショッピングカートの中から削除するだけです。
これはまだ注文が確定していない段階ですから、一番簡単です。
注文してからのキャンセルにはいくつかの制限があります。
まず、食品の返品は受け付けられません。
これは賞味期限などが関係しますから、仕方ないですよね。
それから、一度使用した商品、受け取り後にキズが入った商品の返品はできません。
受け取り後のキズが曲者です。
現実的に開梱したらキズが入っていたのか、開ける時にキズを付けたのかは誰にもわからないからです。
このような時の対応によって、通販サイトの評価が大きく変わります。
口コミサイトなどを読んでみましょう。
過去の返品などを経験した人がいるはずです。
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